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Cómo DMAIC puede mejorar los precios y el servicio de los muebles

Venta caliente de cubículos de oficina WARNOCK-ZYY-006

proveedor de muebles de oficina

A pesar de la recesión mundial, las ventas de muebles de oficina siguen siendo fuertes para los proveedores de muebles de todo el mundo. A pesar de las recientes fluctuaciones del mercado, los fabricantes de muebles de oficina dicen que, a pesar de la recesión mundial, siguen siendo optimistas. Ni un giro importante hacia la producción en masa a corto plazo, ni un movimiento a gran escala hacia la personalización a corto plazo, ni el impacto de la inestabilidad política nacional en el comercio internacional pueden afectar la competitividad de las operaciones del proveedor de muebles de oficina. Los factores económicos reales que dictan las ventas de muebles de oficina provienen de los factores que determinan la elección y la demanda del cliente. Los compradores de muebles de oficina deben comprender estos factores si quieren tomar una decisión informada sobre los muebles que comprarán.

Ha habido mucha discusión en la industria del mobiliario de oficina en los últimos años sobre el impacto de la gestión de datos en la industria del mobiliario de oficina. El hecho de que la gestión de datos se esté convirtiendo en una herramienta de gestión cada vez más importante para los fabricantes de suministros de mobiliario de oficina destaca la importancia de comprender cómo el proceso de gestión de datos impacta en la cadena de suministro. Si bien los procesos de gestión de datos están mejor diseñados por un fabricante de muebles de oficina (que debe poder comunicarse con sus proveedores de manera efectiva), el efecto que tendrá en la cadena de suministro es relativamente menor, en el margen. Significa que algunas de las decisiones anteriores sobre el diseño y la producción de muebles deberán revisarse para garantizar que haya un equilibrio adecuado entre cumplir con los requisitos del cliente e incorporar nuevos requisitos de datos. Para la mayoría de los fabricantes de muebles de oficina, esto será relativamente modesto.

El segundo impacto de la gestión de datos en el fabricante de muebles de oficina es su impacto indirecto en el proveedor de muebles. Si un sistema de gestión de datos puede integrarse con el proceso de producción existente de un fabricante de muebles de oficina, ese sistema puede permitir que algunas de las decisiones anteriores no se vean afectadas por los cambios que se produzcan como resultado del sistema. Esto puede permitir que el proveedor de muebles continúe suministrando artículos a un mercado que de otro modo está saturado con ese tipo de muebles. Al mismo tiempo, si un proveedor continúa proporcionando artículos de difícil uso o haciendo uso de un mueble de oficina en particular, puede atraer a varios clientes diferentes, reduciendo así la rentabilidad y el empleo. No es de extrañar que muchos fabricantes de muebles de oficina ya estén buscando asociarse con proveedores que tengan experiencia y conocimientos en el campo de la tecnología de la información y la informática.

Quizás el tercer gran impacto de DMAIC sea en el sector en general. El proveedor de muebles de oficina que desarrolla un sistema integrado con un gran fabricante de muebles de oficina podría convertirse en el objetivo de varias empresas de nueva creación. Iniciar un negocio de este tipo podría proporcionar una serie de fuentes de ingresos atractivas, pero requeriría una cantidad significativa de capital inicial además de las tarifas normales de los proveedores de muebles de oficina.

Lo que a menudo se pasa por alto en la gestión estratégica de un pedido de mobiliario de oficina es la cultura empresarial que se desarrolla dentro de la cadena de suministro. DMAIC está diseñado para aumentar la eficiencia y la moral de la empresa fomentando la innovación y facilitando que una empresa comparta información de manera más fácil y rápida. La cadena de suministro desarrollada por un fabricante de muebles de oficina se vuelve más robusta y resistente cuando entran en juego varios elementos diferentes. Cuando la empresa tiene varias oficinas en diferentes áreas geográficas, tiene sentido tener miembros del personal estacionados en cada oficina que se especialice en diferentes aspectos de las operaciones de mobiliario de oficina de la empresa. Esto permite una estrategia de servicio flexible y personalizada. Como resultado de esta flexibilidad, se desarrolla un fuerte vínculo entre varios miembros del personal y su capacidad para servir mejor al cliente, aumentando así la satisfacción de la empresa.

Los fabricantes de sillas de trabajo de oficina que ya han desarrollado una sólida reputación de marca tienden a tener un mayor apalancamiento financiero que aquellas empresas que todavía están desarrollando un nombre por sí mismas. Un desafío importante para las empresas proveedoras de muebles de oficina es cómo mantener la lealtad del cliente y mantener buenas relaciones de precios una vez que los clientes han desarrollado el gusto por una marca particular de muebles de oficina. DMAIC puede ayudar a proporcionar un valor duradero a los clientes al eliminar ciertas barreras que pueden estar relacionadas con los precios y el servicio, lo que lleva a una mayor rentabilidad a largo plazo. DMAIC también fomenta mayores oportunidades de venta cruzada para los clientes, lo que puede generar mayores ingresos para ambas partes.